Actualmente, Brompton entrega pedidos realizados en la tienda online en los siguientes países:

• UK 

• USA 

• Germany 

• France 

• Spain 

• Italy 

• Belgium 

• Netherlands 

• Singapore 

Asegúrate de que el pedido se realiza en el sitio web específico de tu país, ya que no podemos aceptar pedidos para un país específico que se entreguen en un territorio diferente (por ejemplo: los pedidos realizados en el sitio web del Reino Unido sólo se entregarán en direcciones del Reino Unido).

Sólo podemos realizar entregas en domicilios particulares. Los pedidos con entrega en empresas de transporte, apartados de correos u hoteles se cancelarán automáticamente y se reembolsarán al método de pago original. Encontrará esta información en nuestros Términos y condiciones. 

Para aquellos territorios en los que aún no realizamos entregas, las compras de bicicletas y accesorios se pueden realizar a través de la red de minoristas locales. 

Todos los minoristas Brompton se pueden encontrar aquí.

Una vez enviado el pedido, recibirá dos correos electrónicos: una confirmación de que el pedido ha sido enviado y la información de seguimiento en otro correo electrónico. 

Si su pedido es Click & Collect, la información de seguimiento se enviará al minorista y éste se pondrá en contacto con usted directamente una vez que la bicicleta esté lista para ser recogida.  

Puedes comprobar el estado de tu pedido accediendo a tu cuenta aquí. Si no tienes un número de pedido o si has realizado el pedido como invitado, ponte en contacto con nosotros aquí y te proporcionaremos la información del pedido

Los pedidos no se pueden mover ni asignar a una cuenta una vez realizados. Para ver el pedido en su cuenta Brompton, asegúrese de haber iniciado sesión en su cuenta antes de realizar el pedido. Puede acceder a su cuenta aquí.

Una vez realizado el pedido, no podemos realizar ningún cambio en el mismo. Si desea modificar los productos adquiridos, será necesario cancelar el pedido existente y realizar un nuevo pedido en nuestro sitio web. Para cancelar su pedido, rellene el formulario de cancelación aquí.

Nuestro equipo procesará y enviará su pedido en un plazo de 2 días laborables (tenga en cuenta que esto no incluye festivos ni fines de semana). 

Todos los pedidos en la UE se envían con UPS y los datos de seguimiento se proporcionarán una vez que se haya enviado el pedido. El plazo de entrega estimado para los pedidos con entrega a domicilio es de 2-3 días laborables.  

Tenga en cuenta que si el método de entrega elegido es Click & Collect, el minorista realizará una inspección previa a la entrega antes de entregarle la bicicleta, lo que puede añadir 2-3 días a su entrega dependiendo de la capacidad de su taller. Una vez finalizada la inspección, el vendedor se pondrá en contacto contigo directamente para concertar la recogida.