1. ¿Qué empresas Brompton están cubiertas por esta póliza?

Brompton se compone de diferentes entidades jurídicas, cuyos detalles se pueden encontrar a continuación. A los efectos de la presente política de privacidad, Brompton Bicycle LTD es el principal responsable del tratamiento de los datos. Esta política de p rivacidad también se emite en nombre del Grupo Brompton, por lo que cuando mencionamos ("Brompton"), "nosotros", "nos" o "nuestro" en esta política de privacidad, nos referimos a Brompton Bicycle LTD y a la empresa pertinente del grupo Brompton responsable del tratamiento de sus datos. Le comunicaremos qué entidad será la responsable del tratamiento de sus datos cuando adquiera un producto o servicio con nosotros.

Las siguientes empresas Brompton también están cubiertas por esta póliza:

Brompton se compromete a respetar sus derechos de privacidad y reconoce la importancia de proteger su información personal.

Esta política de privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo Brompton recoge y procesa sus datos personales, incluido el uso de nuestros sitios web, nuestras aplicaciones (Brompton Electric o Brompton Bike Hire) o la compra de uno de nuestros productos en la tienda.

Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 20 de noviembre de 2023. Podremos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada siempre estará disponible en los sitios web, pero también le informaremos sobre cua lquier cambio importante.

 

2. Los datos que recopilamos sobre usted

Por datos personales o información personal se entiende cualquier información sobre una persona a partir de la cual pueda ser identificada. No incluye los datos en los que se ha suprimido la identidad (datos anónimos).

Podremos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hayamos agrupado de la siguiente manera:

 

• Los datos de Identidad incluyen nombre, apellidos, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, cargo, nacionalidad, fecha de nacimiento y sexo
• Los datos de contacto incluyen la dirección de facturación, la dirección de entrega, la dirección de correo electrónico y los números de teléfono.
• Los datos financieros incluyen la cuenta bancaria y los datos de la tarjeta de pago.
• Los datos de transacciones incluyen detalles sobre pagos a y de usted, información de pedidos y otros detalles de productos y servicios que nos haya comprado.
• Los datos de producto incluyen detalles sobre los productos Brompton que usted posee o que ha registrado con nosotros, como detalles de garantía, piezas, números de serie, mantenimiento.
• Los datos técnicos incluyen la dirección del protocolo de Internet (IP), el sistema operativo, sus datos de inicio de sesión, el identificador único del dispositivo, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria y la ubicación, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma, y otras tecnologías de los dispositivos que utiliza para acceder a nuestros sitios web.
• Los datos de perfil incluyen su nombre de usuario y contraseña, las compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, opiniones y respuestas a encuestas.
• Los datos de uso incluyen información sobre cómo utiliza nuestros sitios web, productos y servicios o visita nuestras tiendas.
• Los datos de marketing y comunicaciones incluyen sus preferencias a la hora de recibir nuestro marketing y de terceros, así como sus preferencias de comunicación.

 

También recopilamos, utilizamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier fin. Los datos agregados podrían derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales desde el punto de vista jurídico, ya que no revelan su identidad ni de forma directa ni indirecta. Por ejemplo, podemos agregar sus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. No obstante, si combinamos o conectamos datos agregados con sus datos personales de modo que puedan identificarle directa o indirectamente, trataremos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con esta política de privacidad.

No recogemos ninguna categoría especial de datos personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recogemos información sobre condenas e infracciones penales.

 

Si no facilita datos personales

 

Cuando debamos recabar datos personales por imperativo legal o en virtud de un contrato que hayamos suscrito con usted, y usted no facilite dichos datos cuando se le soliciten, es posible que no podamos cumplir el contrato que hayamos suscrito o que estemos intentando suscribir con usted (por ejemplo, para suministrarle bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tenga con nosotros, pero se lo notificaremos en ese momento.

 

3. ¿Cómo se recogen sus datos personales?

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos suyos y sobre usted:

• Interacciones directas. Puede facilitarnos sus datos de identidad, de contacto y financieros rellenando formularios o poniéndose en contacto con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico u otros medios. Esto incluye los datos personales que usted proporciona cuando:
  • se registra y crea una cuenta en nuestros sitios web o registre su garantía;
  • realiza una consulta sobre nuestros sitios web o aplicaciones, nuestros productos, servicios o el estado de su pedido;
  • solicita que se le envíe publicidad;
  • registra un producto con nosotros;
  • envía información a través de cualquier encuesta o revisión en la que le invitemos a participar;
  • participe en una de nuestras promociones o asista a uno de nuestros eventos o
  • nos dé su opinión o se ponga en contacto con nosotros.
• Tecnologías o interacciones automatizadas. Cuando interactúa con nuestros sitios web, recopilaremos automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales utilizando cookies y otras tecnologías similares. También podemos recibir fatos técnicos sobre usted si visita otros sitios web que empleen nuestras cookies. Consulte nuestra política de cookieshttps://es.brompton.com/legal/cookies para obtener más información.
• Recibiremos datos personales suyos de diversos terceros, tal como se indica a continuación:
  • Datos de contacto, del producto y de la transacción cuando compre un producto en una de nuestras tiendas o con un distribuidor. La tienda o distribuidor registrará su compra a través de nuestro portal web seguro en su nombre.
  • Datos técnicos de las siguientes partes:
    1. proveedores de análisis [como Google, con sede fuera del Reino Unido];
    2. redes publicitarias [como [NOMBRE] con sede [dentro O fuera] del Reino Unido]; y
    3. proveedores de información de búsqueda [como [NOMBRE] con sede [dentro O fuera] del Reino Unido].
  • Datos de contacto, financieros y de transacciones de proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega [como [NOMBRE] con sede [dentro O fuera] del Reino Unido].
  • Datos de identidad y de contacto procedentes de intermediarios o agregadores de datos [como [NOMBRE] con sede [dentro O fuera] del Reino Unido].

4. Cómo utilizamos sus datos personales

Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Lo más habitual es que utilicemos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Cuando debamos cumplir el contrato que estamos a punto de celebrar o que hemos celebrado con usted.
• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses.

En general, no nos basamos en el consentimiento como fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos personales, aunque obtendremos su consentimiento antes de enviarle comunicaciones de marketing directo por correo electrónico o mensaje de texto. Tiene derecho a retirar su consentimiento para la comercialización en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

5. Fines para los que utilizaremos sus datos personales

A continuación le presentamos, en forma de tabla, una descripción de todas las formas en las que tenemos previsto utilizar sus datos personales, y en qué bases jurídicas nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando procede.

Tenga en cuenta que podemos tratar sus datos personales para más de un motivo legal, dependiendo de la finalidad específica para la que utilicemos sus datos. Póngase en contacto con nosotros si necesita detalles sobre el fundamento jurídico específico en el que nos basamos para tratar sus datos personales cuando en la tabla siguiente se haya establecido más de uno.

Televigilancia en la tienda

Las tecnologías asociadas a nuestros sistemas de televigilancia se utilizarán para recopilar datos analíticos no identificables, por ejemplo, comprender cuántos clientes visitan nuestras tiendas, analizar los datos sociodemográficos de nuestros clientes o mejorar la distribución de las tiendas. No es posible identificarle por el uso de estas tecnologías.

Marketing

Nos esforzamos por ofrecerle opciones en relación con determinados usos de sus datos personales, en particular, en materia de marketing y publicidad.

Ofertas promocionales

Podemos utilizar sus datos de identidad, de contacto, de producto, técnicos, de uso y de perfil para formarnos una opinión sobre lo que creemos que puede querer o necesitar, o sobre lo que puede interesarle. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted (lo que llamamos marketing).

Recibirá comunicaciones de marketing de nuestra parte si nos ha solicitado información o nos ha comprado productos y no ha optado por no recibir ese marketing.

Exclusión voluntaria

Puede pedirnos que dejemos de enviarle mensajes publicitarios en cualquier momento siguiendo los enlaces de exclusión incluidos en cualquiera de los mensajes publicitarios que le enviemos o poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected].

Cuando usted opte por no recibir estos mensajes de marketing, esto no se aplicará a los datos personales que nos proporcione como resultado de la compra de un producto, el registro de una garantía, la experiencia con un producto u otras transacciones.

Cambio de objetivo

Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recogimos, a menos que consideremos en una medida razonable que necesitamos utilizarlos para otro motivo y este sea compatible con el fin original. Si desea obtener una explicación sobre la compatibilidad del tratamiento para la nueva finalidad con la original, póngase en contacto con nosotros.

Si necesitamos utilizar sus datos personales para un fin no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base jurídica que nos permite hacerlo.

Tenga en cuenta que podemos tratar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, en cumplimiento de las normas anteriores, cuando así lo exija o permita la ley.

7. Con quién compartimos su información

Podemos compartir su información con las siguientes categorías de destinatarios:

• a las empresas del grupo Brompton o a nuestros terceros proveedores de servicios y terceros asociados que nos prestan servicios de tratamiento de datos para cualquiera de los fines explicados anteriormente (por ejemplo, para alojar nuestros sitios web y aplicaciones o gestionar nuestros eventos), o que tratan de otro modo la información personal para los fines que se describen en esta política de privacidad o que se le notificaron de otro modo cuando recopilamos su información personal.
• Nuestros proveedores de servicios están ubicados en todo el mundo y pertenecen a las siguientes categorías:
  • proveedores de servicios de atención al cliente;
  • soporte de productos, incluidos diagnósticos, proveedores de servicios;
  • proveedores de servicios de marketing;
  • socios publicitarios;
  • proveedores de servicios de alojamiento y mantenimiento de sitios web;
  • proveedores de servicios de revisión de productos;
  • proveedores de análisis de clientes;
  • proveedores de productos o servicios;
  • proveedores de servicios de pago y entidades adquirentes;
  • proveedores de servicios de gestión de eventos.
  • a cualquier organismo encargado de hacer cumplir la ley, tribunal, regulador, autoridad gubernamental u otro tercero cuando consideremos que es necesario para cumplir una obligación legal o reglamentaria, para proteger, ejercer o defender nuestros derechos o los de cualquier tercero, o para proteger los intereses vitales de cualquier persona;
  • a un comprador real o potencial (y a sus agentes y asesores) en relación con cualquier compra, fusión o adquisición real o propuesta de cualquier parte de nuestro negocio, siempre que informemos al comprador de que debe utilizar sus datos personales únicamente para los fines indicados e n la presente política de privacidad; y
  • a cualquier otra persona con su consentimiento para divulgarla.

 

Klarna

 

Para poder ofrecerle las opciones de pago de Klarna, facilitaremos a Klarna ciertos aspectos de su información personal, como los datos de contacto y del pedido, para que Klarna evalúe si cumple los requisitos para sus opciones de pago y adapte las opciones de pago para usted. Información general sobre Klarn a aquí. Sus datos personales se tratan de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos y de acuerdo con la información contenida en Política de privacidad de Klarna.

 

8. Seguridad

Queremos que se sienta seguro al utilizar nuestros sitios web y aplicaciones, y nos comprometemos a proteger la información que recopilamos. Disponemos de medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información que nos facilita contra usos no autorizados o ilícitos y contra pérdidas, daños o destrucción accidentales. Limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Solo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

 

9. ¿Durante cuánto tiempo utilizarán mis datos personales?

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir los fines para los que los recogimos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, reglamentario, fiscal, contable o de información. Podemos conservar sus datos personales durante un periodo más largo en caso de reclamación o si hubiera un motivo razonable para creer que existe una perspectiva de litigio con respecto a nuestra relación con usted.

Para determinar el periodo de conservación adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales, normativos, fiscales, contables o de otro tipo aplicables.

Clientes de Brompton Bicycle: conservaremos sus datos personales durante el periodo de cualquier garantía o extensión de garantía que tenga con nosotros. Seguiremos tratando sus datos durante este periodo y tres años después de la expiración de la garantía de conformidad con esta política.

 

10. Sus derechos

En determinadas circunstancias, le corresponden ciertos derechos en virtud de la legislación de protección de datos en relación con sus datos personales. Es política de Brompton respetar sus derechos y Brompton actuará con prontitud y de conformidad con cualquier ley, norma o reglamento aplicable relativo al tratamiento de sus datos personales.

A continuación se detallan sus derechos:

• Si desea acceder, rectificar, actualizar o solicitar la supresión de su información personal, puede hacerlo en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en el apartado "Contacto".
• Además, puede oponerse al tratamiento de su información personal, pedirnos que restrinjamos el tratamiento de su información personal o solicitar la portabilidad de su información personal. De nuevo, puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en el apartado " Contacto
• Tiene derecho a optar por no recibir las comunicaciones comerciales que le enviemos en cualquier momento. Puede ejercer este derecho haciendo clic en el enlace "darse de baja" o "exclusión voluntaria" de los correos electrónicos de marketing que le enviamos. Para rechazar otras formas de marketing (como el marketing posta l o el telemarketing), póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en el apartado " Contacto
• Del mismo modo, si hemos recopilado y procesado su información personal con su consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento. La revocación de su consentimiento no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento que hayamos realizado hasta la misma, ni afectará al tratamiento de su información personal realizado sobre la base de motivos legales de tratamiento distintos del consentimiento.
• Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos sobre la recogida y el uso que hacemos de su información personal. Para más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos, que en el Reino Unido es la Information Commissioner's Office (www.ico.org).

Respondemos a todas las solicitudes que recibimos de particulares que desean ejercer sus derechos de protección de datos de conformidad con la legislación aplicable en la materia.

Sin costes en general

No tendrá que pagar ninguna tasa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer ninguno de los demás derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. De forma alternativa, podríamos negarnos a atender su solicitud en esas circunstancias.

Qué podemos necesitar de usted

Es posible que necesitemos solicitarle información específica que nos ayude a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para pedirle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Plazo de respuesta

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente podríamos tardar más de un mes si su solicitud es especialmente compleja o ha presentado varias solicitudes. En tal caso, se lo notificaremos y le mantendremos informado.

Derechos estadounidenses

Para más información sobre la prohibición de venta de derechos en EE. UU., consulte aquí https://us.brompton.com/legal/do-not-sell-my-personal-information.

11. Transferencias internacionales

De vez en cuando, nosotros, las empresas de nuestro grupo, los proveedores de servicios o terceros asociados podremos necesitar transferir su información internacionalmente para dar servicio a nuestros sitios web o en relación con cualquier otro propósito explicado en esta política de privacidad. Es to puede incluir transferencias de su información personal a territorios fuera del Reino Unido y del Espacio Económico Europeo (o EEE). Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país y, en algunos casos, pueden no ser me nos protectoras.

Específicamente, nuestros servidores están situados en el Reino Unido e Irlanda, nuestros terceros proveedores de servicios y socios operan en Europa y Estados Unidos y las empresas de nuestro grupo operan en todo el mundo, incluidos Asia, Australia, Nueva Zelanda y Estados Unidos. Esto significa que cuando recopilamos su información personal, podremos procesarla en cualquiera de estos países.

Siempre que transferimos sus datos personales, garantizamos un grado similar de protección por medio de la aplicación de al menos una de las siguientes salvaguardias:

• Solo transferiremos sus datos personales a países que se considere que ofrecen un nivel adecuado de protección de los datos personales.
• Cuando recurramos a determinados proveedores de servicios, podremos utilizar contratos específicos aprobados para su uso en el Reino Unido o en el EEE que otorguen a los datos personales la misma protección que tienen en el Reino Unido o en el EEE.

 

12. Otros sitios web

Nuestros sitios web pueden incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o activar esas conexiones puede permitir a terceros recopilar o compartir datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de ter ceros ni somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea la política de privacidad de todos los sitios web que visite.

 

13. Póngase en contacto con

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, las formas en que procesamos su información o desea ejercer alguno de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en: [email protected].