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Condiciones de uso

Estos Términos se actualizaron por última vez el 20/01/2020.

Introducción

Estos términos y condiciones («Términos») establecen los términos y condiciones sobre los que puede acceder y utilizar el sitio web de Brompton a través de [https://es.brompton.com] (el «Sitio web») y, si corresponde, comprar cualquier producto a través del Sitio web.

Lea estos Términos detenidamente antes de usar cualquier elemento del Sitio web ya que, al acceder o usar el Sitio web y, si corresponde, al comprar cualquier producto a través del Sitio web, indica que acepta estos Términos y su cumplimiento. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe usar ni acceder a la Aplicación.

Procesaremos todos los datos personales que se nos proporcionen de acuerdo con nuestra política de privacidad.

El Sitio Web es propiedad y está operado por Brompton Bicycle Limited, una empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número de empresa 1261512 con domicilio social en Unit 1, Ockham Drive, Greenford, Londres, UB6 0FD. En estos Términos, utilizamos «Brompton», «nosotros», «nuestro» y «nos» para referirnos a Brompton Bicycle Limited.

Realizar una compra

Para comprar productos en el Sitio web, debe tener 18 años de edad o más y ser residente de España. Este Sitio web está destinado exclusivamente a consumidores particulares individuales. No está destinado a clientes empresariales.

Para realizar una compra, simplemente navegue por los productos que aparecen en el Sitio web y haga clic en los artículos que desea comprar para añadirlos a su carrito. Tenga en cuenta que todas las bicicletas enumeradas para la venta en el Sitio web están fabricadas de acuerdo con los requisitos legales y reglamentarios de España y están destinadas a utilizarse únicamente en España. Si tiene la intención de utilizar una bicicleta comprada en el Sitio web en un territorio que no sea España, asegúrese de cumplir con los requisitos locales, que pueden diferir de los de España.

Debido a la disponibilidad limitada de nuestros productos, restringimos la cantidad de bicicletas que puede comprar en el Sitio web a dos por cliente y/o por dirección de entrega en cualquier período de seis meses. De vez en cuando, podemos imponer restricciones adicionales sobre la cantidad de productos de Edición Especial que puede comprar. Cualquiera de estas restricciones se indicará en la página del producto correspondiente. Cualquier pedido que exceda estos límites será cancelado y reembolsado.

Una vez que haya terminado de comprar, haga clic en «Pagar ahora». Se le pedirá que inicie sesión o cree una cuenta personal antes de proporcionar los detalles adicionales que necesitamos para completar su pedido.

Una vez que hayamos recibido su pedido, le enviaremos un número de pedido por correo electrónico. Este número de pedido se suministra únicamente a modo de referencia y no constituye nuestra aceptación de su pedido.

Su pedido es una oferta de compra de los productos que nos ha pedido. Nuestra aceptación de su pedido tendrá lugar únicamente cuando enviemos los productos que nos haya pedido y nuestra aceptación solo se referirá a los productos enviados y no a cualquier otro producto incluido en su pedido. Podemos negarnos a aceptar o cumplir cualquier pedido a nuestra absoluta discreción. Si el pago se realiza antes de que se envíen los productos y posteriormente el pedido no se acepta en su totalidad, se reembolsará el pago por cualquier elemento del pedido que no sea aceptado.

Precio y forma de pago

El precio de nuestros productos y los gastos de envío serán los indicados en nuestro Sitio web de vez en cuando, excepto en caso de error obvio. Todos los precios se muestran en [euros] e incluyen el impuesto sobre las ventas y los derechos.

Tenga en cuenta que al realizar un pedido en esta web, usted será considerado el «importador registrado». Esto significa que usted será responsable de los productos que importa y de que cumplan con la normativa y las restricciones locales. Sin embargo, nosotros nos encargaremos de pagar en su nombre todos los derechos e impuestos sobre las ventas a las autoridades aduaneras del país.

Nuestro Sitio web contiene un gran número de productos y es posible que algunos de los productos listados en el Sitio web tengan un precio incorrecto. Normalmente verificaremos los precios como parte de nuestros procedimientos de envío para que, cuando el precio correcto de un producto sea inferior a nuestro precio indicado, le cobremos el importe menor cuando le enviemos el producto. Si el precio correcto de un producto es superior al precio indicado en nuestro Sitio web, normalmente nos pondremos en contacto con usted para pedirle instrucciones antes de enviar el producto, o rechazaremos su pedido y le notificaremos de dicho rechazo. No tenemos la obligación de proporcionarle ningún producto a un precio incorrecto.

Tenga en cuenta que todos los productos que pida a través del Sitio web serán propiedad de Brompton hasta que los hayamos enviado y hayamos recibido el pago completo de esos productos.

El pago se puede realizar con tarjeta de débito o crédito, a través de financiación o de otros métodos que figuran en la página de pago del Sitio web cuando se realiza un pedido. Para obtener la información completa y las condiciones de financiación, haga clic aquí. Si por alguna razón se rechaza algún pago después de que hayamos enviado cualquier producto, tendremos derecho a solicitarle el pago o recuperar el producto correspondiente. Podemos cobrarle los costes en los que incurramos para recuperar el producto o solicitar un pago adicional.

Entrega de los productos

Los productos expuestos en el Sitio web se pueden entregar a través del formato «click and collect» (compra en línea y recogida en tienda) o directamente a domicilio. Consulte las páginas de los productos correspondientes para obtener detalles sobre qué opción de entrega está disponible para el producto elegido.

Los tiempos de entrega que se muestran en el Sitio web asumen que un producto está en stock. Si no tenemos un producto que solicitó en stock, se lo haremos saber lo antes posible y le indicaremos la fecha estimada en la que se enviará el producto. Si no acepta la nueva fecha de envío propuesta, tendrá derecho a cancelar su pedido y recibir un reembolso.

Entrega por «click and collect»

Al seleccionar un producto para comprarlo, se le pedirá que indique la tienda en la que recogerá el producto.

La tienda elegida se pondrá directamente en contacto con usted cuando el producto esté listo para que lo recoja. Dispondrá de un periodo de 15 (quince) días para recoger su pedido. Si no ha recogido el producto dentro de ese plazo, intentaremos ponernos en contacto con usted para darle más instrucciones. Es posible que le cobremos los gastos de almacenamiento correspondientes y, si procede, los posteriores gastos de envío. Si, a pesar de nuestros esfuerzos razonables, no podemos ponernos en contacto con usted o reconfigurar la recogida o la entrega, tendremos el derecho (pero no la obligación) de cancelar su pedido y reembolsarle el precio pagado menos cualquier pérdida y/o

coste razonable en el que hayamos incurrido en relación con el hecho de que no haya recogido el producto. Tenga en cuenta que se le pedirá que indique su número de pedido y una prueba de identidad en el momento de la recogida.

Una vez que haya recogido su producto, el riesgo sobre dicho producto lo asume usted, que se convierte es responsable de su seguridad.

Para obtener más información sobre «click and collect», haga clic aquí.

Entrega de productos directamente a domicilio

A través de este Sitio web, únicamente enviamos productos a direcciones situadas en el territorio de España.

No podemos entregar pedidos a direcciones de reenvío de mercancías, hoteles o apartados postales.

La entrega de los productos directamente a domicilio se realizará en la dirección de entrega facilitada por usted (siempre que esta dirección cumpla con las condiciones anteriores) en el momento de realizar el pedido, utilizando el método de envío que usted elija.

Una vez que le hayamos enviado su producto, el riesgo sobre dicho producto lo asume usted, que se convierte es responsable de su seguridad.

Tenga en cuenta que algunos componentes de nuestras bicicletas se retiran por razones de seguridad antes del envío y los debe instalar usted cuando reciba el producto en su domicilio. La información escrita sobre cómo colocar estos componentes, junto con las herramientas necesarias, se incluyen con la bicicleta. Puede encontrar más información aquí. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda al respecto, póngase en contacto con nuestro Equipo de Atención al Cliente a través de este Sitio web.

Su derecho a cancelar un pedido

En Brompton queremos que esté completamente satisfecho cada vez que compre con nosotros. Si por alguna razón no está satisfecho con algún producto no personalizado que haya comprado o cambia de opinión y desea devolvernos el producto no personalizado, póngase en contacto con nuestro Equipo de Atención al Cliente a través de este Sitio web o complete el formulario de cancelación al que se accede haciendo clic aquí. Deberá hacerlo a más tardar 14 días después del día en que reciba el producto correspondiente. Una vez que nos haya notificado que desea devolver un producto, debe devolvernos ese producto en su estado original en un plazo de 14 días. Todos los productos que adquiera a través de «click and collect» los deberá devolver a la tienda en la que los recogió. Todos los productos que se le entreguen los debe devolver a nuestro almacén, cuyos detalles se proporcionarán en los documentos de entrega que se incluirán junto a su producto. Usted es responsable de los gastos de devolución del producto. Tenga en cuenta que cualquier producto que devuelva es su responsabilidad hasta que llegue a nuestro almacén (para los productos entregados directamente a domicilio) o a la tienda donde se recogió (para los productos entregados a través de «clic and collect»). Por lo tanto, le recomendamos que nos envíe su producto utilizando un servicio de mensajería que le asegure el valor de los productos. Si cancela un pedido y devuelve un producto como se describe anteriormente, emitiremos un reembolso completo por el precio pagado por el producto en cuestión sin incluir ningún importe adicional que haya pagado por la entrega sobre el coste de entrega estándar, y menos cualquier deducción que podamos hacer legalmente por daños u otra pérdida de valor del producto como resultado de la manipulación o uso excesivo del producto antes de su devolución.

Tenga en cuenta que, a menos que resulten defectuosos, los productos que se han hecho a medida según sus especificaciones a través de la función «Build a Brompton» en el Sitio web no se pueden devolver.

Si existe algún problema con el producto

Si tiene alguna pregunta o queja sobre su producto, póngase en contacto con nuestro Equipo de Atención al Cliente a través de este Sitio web.

Tenemos la obligación legal de suministrar productos que estén en conformidad con estos Términos, que sean como se describen, que resulten aptos para el propósito y de calidad satisfactoria. Ninguna disposición de estos Términos afectará a sus derechos legales.

En determinadas circunstancias, tendrá el derecho legal de rechazar un producto defectuoso. Si tiene derecho a rechazar un producto y desea ejercer ese derecho, debe devolver el producto en persona a la tienda de Brompton en la que lo recogió (si procede), devolvérnoslo o (si no es apto para el envío) permitirnos recogerlo. Pagaremos los gastos de envío o recogida.

Servicio de 100 millas

Animamos a todos nuestros clientes a llevar a cabo una primera revisión de sus bicicletas después de 1 mes o una vez que hayan recorrido 100 millas (unos 160 km), lo que ocurra primero. Póngase en contacto con su distribuidor autorizado local para obtener más información. Para obtener ayuda para encontrar a su distribuidor más cercano, haga clic en este enlace o póngase en contacto con nuestro Equipo de Atención al Cliente a través de este Sitio web.

Garantía

Todas las bicicletas compradas a través del sitio web están cubiertas por una garantía de kilometraje ilimitado de 2 años para los componentes del cuadro principal, a partir de la fecha de venta. Esto puede extenderse hasta 7 años si registra su nueva bicicleta en la sección My Brompton del Sitio web. Otras piezas de la bicicleta que no se desgastan (bielas, pinzas de freno, guardabarros, etc.) están cubiertas por una garantía de 2 años. Los Términos y condiciones completos de la garantía están disponibles aquí.

Para realizar una reclamación bajo garantía, póngase en contacto con su distribuidor autorizado Brompton local. Para obtener ayuda para encontrar a su distribuidor más cercano, haga clic en este enlace o póngase en contacto con nuestro Equipo de Atención al Cliente a través de este Sitio web.

Usos prohibidos del Sitio web

Al usar el Sitio web, tiene prohibido:

· cualquier uso ilegal o inconsistente con estos Términos, incluida la actuación fraudulenta o maliciosa, por ejemplo, cualquier piratería o inserción de código malicioso, como virus o datos dañinos, en el Sitio web, cualquier servicio o sistema operativo;

· no infringir nuestros derechos de propiedad intelectual ni los de terceros en relación con su uso del Sitio web;

· transmitir cualquier material que sea difamatorio, ofensivo u objetable en relación con su uso del Sitio web;

· usar el Sitio web de una manera que pueda dañar, inhabilitar, sobrecargar, dañar o comprometer nuestros sistemas o seguridad o interferir con otros usuarios; y

· recopilar o recolectar cualquier información o datos de cualquier Sitio web o nuestros sistemas o intentar descifrar cualquier transmisión hacia o desde los servidores que ejecutan cualquier Sitio web.

Derechos de propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual del Sitio web y cualquier material publicado en el Sitio web o disponible a través de él (incluidos, entre otros, texto, gráficos, fotos, logotipos, iconos de botones, imágenes, marcas comerciales, clips de audio y audiovisuales, bases de datos, datos, compilaciones, documentos, datos y software) en todo el mundo que nos pertenecen (o a nuestros licenciantes) y los derechos en el Sitio web y cualquier material de este tipo se le otorgan bajo licencia (no se venden) sujeto a estos Términos. No tiene derechos sobre el Sitio web o el material publicado en el Sitio web o disponible a través de él, salvo el derecho limitado de uso de acuerdo con estos Términos. Para evitar dudas, no puede, sin nuestro consentimiento previo por escrito:

· copiar, reproducir, utilizar o procesar cualquier contenido del Sitio web;

· modificar, distribuir o volver a publicar cualquier contenido en el Sitio web para cualquier propósito; o

· explotar comercialmente el contenido del Sitio web.

Virus informáticos

Haremos todos los esfuerzos razonables para asegurarnos de que ninguna parte del Sitio web contenga o propague virus u otro código malicioso. Sin embargo, le recomendamos que se asegure de que los ordenadores/dispositivos utilizados para acceder al Sitio web ejecuten un software antivirus actualizado como medida de precaución.

Nuestra responsabilidad hacia usted

Estos Términos no tienen la intención de limitar o excluir, y no deben, limitar o excluir ninguna responsabilidad que no estemos autorizados a limitar o excluir según la ley aplicable, incluida nuestra responsabilidad por lesiones personales o muerte causadas por nuestra negligencia, por fraude o tergiversación fraudulenta, o por nuestro incumplimiento de las leyes aplicables al consumidor o sus derechos legales como consumidor.

Solo somos responsables de las pérdidas que sean una consecuencia previsible de nuestro incumplimiento de estos Términos. No seremos responsables ante usted en la medida en que se nos impida o retrase el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de estos Términos por cualquier cosa que usted (o cualquier persona que actúe en su nombre) haga o deje de hacer o debido a eventos que están fuera de nuestro control razonable.

Solo suministramos productos para su uso doméstico y privado. No seremos responsables de ninguna pérdida relacionada con ningún negocio suyo, incluidos (sin limitación) la pérdida de datos, la pérdida de beneficios, la pérdida de ingresos o la interrupción del negocio.

Régimen jurídico

Estos Términos, y cualquier disputa o reclamo que surja de o en conexión con estos términos y condiciones de los Términos y/o su uso del Sitio web, se regirán por la ley inglesa y estarán sujetos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

Como consumidor, se beneficiará de todas las disposiciones obligatorias de la ley del país en el que reside. Nada de lo dispuesto en estos Términos y condiciones afecta a su derecho como consumidor de confiar en dichas disposiciones obligatorias de la legislación local.

Derechos de las terceras partes

Solo usted y Brompton tendrán derecho a hacer cumplir estos Términos. Ninguna otra persona tendrá derecho a hacer cumplir estos Términos, ya sea en virtud de la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999 o de otro modo. Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud estas Condiciones de uso a otra organización. Siempre le informaremos por escrito si esto sucede y nos aseguraremos de que la transferencia no afecte a sus derechos en virtud de estos Términos.

Terminación de sus derechos bajo estos Términos

Podemos poner fin a su derecho a usar el Sitio web si incumple estos Términos de manera seria. Si puede corregir lo que ha hecho, es posible que le demos una oportunidad razonable para hacerlo.

Si ponemos fin a sus derechos de uso del Sitio web, debe detener todas las actividades autorizadas por estos Términos, incluido su uso del Sitio web.

Resolución de litigios en línea

Brompton actualmente no participa en el procedimiento alternativo de resolución de disputas al que se puede acceder a través del Sitio web de resolución de disputas en línea de la UE.

Cambios en los presentes términos

Nos reservamos el derecho de cambiar y actualizar estos Términos de vez en cuando, con el fin de reflejar cambios en la ley o las mejores prácticas, cambios en nuestras prácticas comerciales o para tratar características adicionales de funcionalidades que podamos introducir en el Sitio web o los productos disponibles a través del Sitio web.

Le notificaremos con anticipación sobre cualquier cambio material en estos Términos a través de mensajes en el Sitio web. Si continúa utilizando el Sitio web después de que los cambios sean notificados y hayan entrado en vigor, usted acepta esos cambios y estará sujeto a ellos. Si no está de acuerdo con los cambios, debe dejar de usar el Sitio web de inmediato. Sin embargo, los Términos y condiciones que se aplican al contrato para cualquier compra de nuestros productos serán los que estaban en vigor en el momento en que se celebró el contrato.