Términos y condiciones de Alquiler de Brompton

 

Estado: octubre de 2025

Acerca de Brompton

Somos Brompton Bicycle Hire Limited («Brompton», «nosotros», «nos» o «nuestro»), una empresa registrada en Inglaterra con el número 1261512 y el número de IVA GB118082136, con domicilio social en Unit 1, Ockham Drive, Greenford, Londres, UB6 0FD, Reino Unido.

Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono en el +44 2045 383225 o por correo electrónico en [email protected].

1 Generalidades | Ámbito de aplicación

1.1 Las presentes Condiciones Generales de Alquiler de Brompton («Condiciones de Alquiler») se aplican entre usted, como consumidor en el sentido del artículo 3 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (“Ley de Consumidores”), con residencia en España (excluyendo las Islas Baleares y Canarias) (en adelante, «usted» o «su»), y Brompton. Regulan el alquiler de una bicicleta Brompton («Bicicleta») que ofrecemos en alquiler a través del sitio web https://es.brompton.com/ (el «Sitio web»).

1.2 El contrato de alquiler celebrado entre usted y Brompton estará constituido por el pedido, tal y como lo hayamos aceptado, y las presentes Condiciones de alquiler (el «Contrato»). Las condiciones que se desvíen, entren en conflicto o sean complementarias solo formarán parte del Contrato si las hemos aceptado por escrito.

1.3 Cualquier pedido de alquiler de una Bicicleta que usted realice con nosotros implica la aceptación por su parte de las Condiciones de Alquiler.

2. Alquiler | Pedido

2.1 Le proporcionaremos una Bicicleta en régimen de alquiler durante la vigencia del Contrato. Los detalles de los servicios de alquiler que se prestarán en virtud del Contrato y de la Bicicleta objeto del alquiler se facilitan en el Sitio web y durante el proceso de pedido en línea.

2.2 Para suscribirse al alquiler de una Bicicleta, debe conectarse a su cuenta de usuario o crear dicha cuenta antes de realizar su pedido. Al crear su cuenta de usuario, aceptará las condiciones de uso del Sitio web y recibirá un correo electrónico confirmando que ha creado dicha cuenta. Los datos personales que facilite al crear o utilizar su cuenta de usuario se tratarán según lo establecido en nuestra Política de privacidad.

2.3 Como parte del proceso de creación de su cuenta de usuario y de realización de pedidos en línea, es posible que llevemos a cabo comprobaciones sobre la veracidad de sus datos personales (por ejemplo, solicitándole un documento de identidad oficial). En tal caso, la Bicicleta no se entregará hasta que usted pueda proporcionar los documentos de identidad pertinentes. Si las comprobaciones de identidad de Brompton indican un fraude real o sospechado, Brompton podrá rechazar, suspender o cancelar el pedido a su razonable discreción. También está obligado a informarnos inmediatamente de cualquier cambio en sus datos personales tras la celebración del Contrato (por ejemplo, una nueva dirección tras una mudanza).

2.4 Deberá seleccionar la Bicicleta que desea alquilar y el plazo de alquiler durante el proceso de pedido, de acuerdo con la información proporcionada en el Sitio web. Los datos de la Bicicleta y el plazo de alquiler deberán ser confirmados por usted al validar su pedido. Su pedido se registrará una vez que haya completado el proceso de pedido en línea. Tendrá la posibilidad de verificar los detalles de su pedido, su precio total y corregir cualquier error antes de confirmar su aceptación. La validación de su pedido implicará la aceptación de estas Condiciones de alquiler. Debe verificar su pedido e informarnos inmediatamente de cualquier error.

2.5 Una vez completado el proceso de pedido en línea, le enviaremos un correo electrónico confirmando su pedido. El pedido solo será definitivo y el Contrato se considerará celebrado una vez que le enviemos dicha confirmación del pedido y tras el pago de la primera cuota de alquiler, tal y como se indica en el pedido. 

2.6 Brompton tiene derecho a negarse a celebrar un Contrato con cualquier persona física o jurídica por motivos que incluyen, entre otros:

1. la persona no es residente en España o no puede proporcionar una prueba de domicilio legal.
2. la persona utiliza un método de pago que no supera la verificación.
3. la persona haya tenido anteriormente una suscripción (en virtud de las presentes Condiciones de Alquiler o de cualquier otro producto o servicio de Brompton) que haya sido rescindida por incumplimiento, incluso cuando dicha rescisión se haya producido en virtud de la sección 5 del presente Contrato.

3. Derecho de desistimiento

3.1 Información sobre su derecho de desistimiento

3.1.1 Tiene derecho a desistir del Contrato sin dar ninguna justificación en un plazo de 14 días.

3.1.2 Su derecho de desistimiento expira 14 días después de la fecha en que se le entregó la Bicicleta.

3.1.3 Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de desistir del Contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico, a los datos de contacto facilitados en la sección «Acerca de Brompton»). Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se reproduce en la sección 3.3 más abajo, aunque no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.   

3.1.4 De conformidad con el artículo 98.8 de la Ley de Consumidores, si desea iniciar la ejecución del Contrato utilizando la Bicicleta antes de que finalice el plazo de desistimiento previsto en la sección 3.1.1, deberá solicitárnoslo expresamente utilizando los datos de contacto facilitados en la sección «Acerca de Brompton» de las presentes Condiciones de alquiler.

3.1.5 Si ha ejercido su derecho de desistimiento del Contrato, cuya ejecución haya comenzado, a petición expresa suya, antes de que finalice el plazo de desistimiento, deberá abonarnos una cantidad correspondiente al servicio prestado hasta la notificación de su decisión de desistir; dicha cantidad será proporcional al precio del alquiler acordado en el Contrato, según lo dispuesto en el artículo 108.4 de la Ley de Consumidores.

3.2 Efectos de la rescisión

3.2.1 Si desiste del presente Contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos por usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales derivados de la elección por su parte de una modalidad de entrega distinta a la modalidad menos costosa de entrega estándar que Brompton ofrece, de conformidad con el artículo 107.2 de la Ley de Consumidores), sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del presente Contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso le cobraremos ninguna tasa por este reembolso. El reembolso está condicionado a que usted entregue la Bicicleta a nuestro servicio de mensajería UPS, tal y como se indica a continuación.

3.2.2 Nosotros nos encargaremos de que un mensajero de UPS recoja la Bicicleta en su domicilio, corriendo los gastos a nuestro cargo.Para ello, le enviaremos por correo electrónico un enlace a un calendario que le permitirá seleccionar una fecha conveniente para dicha recogida. A continuación, podrá entregar la Bicicleta embalada en su embalaje original al servicio de mensajería UPS para garantizar su seguridad durante el transporte. Si no dispone de una caja, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de [email protected] para solicitar una caja de sustitución y conocer el coste asociado.

3.2.3 Solo será responsable de la pérdida de valor de la Bicicleta si dicha pérdida se debe a una manipulación de la Bicicleta distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y buen funcionamiento, tal y como establece el artículo 108.2 de la Ley de Consumidores.

3.3 Modelo de formulario de desistimiento

Si desea desistir del Contrato, puede, por ejemplo, rellenar el siguiente formulario y enviarlo a Brompton Bicycle Hire Limited, Unit 1, Ockham Drive, Greenford, Londres, UB6 0FD, Reino Unido, dirección de correo electrónico: [email protected]:

Por la presente, yo/nosotros (*) le notificamos mi/nuestro (*) desistimiento del Contrato de prestación de servicios que se indica a continuación:

Solicitado el (*)/recibido el (*):

Nombre del consumidor o consumidores:

Dirección del consumidor o consumidores:

Firma del consumidor o consumidores (solo si este formulario se envía en papel):

Fecha:

(*) Táchese lo que no proceda.

4. Entrega de la Bicicleta | Transferencia de riesgos

4.1 Le proporcionaremos la Bicicleta en alquiler durante la vigencia del Contrato.  

4.2 La Bicicleta se enviará una vez hayamos recibido el primer pago del alquiler. Como parte del proceso de pedido online, nuestro servicio de atención al cliente le proporcionará una fecha de entrega estimada y no vinculante, y la entrega se realizará en un plazo máximo de 14 días tras la celebración del Contrato. Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico cuando se envíe la Bicicleta. Encontrará más detalles sobre la entrega de la Bicicleta en el proceso de pedido online de nuestro Sitio web.

4.3 La custodia de la Bicicleta, junto con los riesgos de pérdida o daño de la misma, se le transfieren en el momento en que usted (o un tercero indicado por usted, que no sea el transportista) toma posesión física de la Bicicleta, de conformidad con el artículo 66 ter de la Ley de Consumidores. Deberá notificarnos a nosotros y al transportista cualquier daño o deterioro de la Bicicleta durante el transporte en el momento de la entrega de la Bicicleta, plazo que se amplía a 7 días si la pérdida o el daño no eran evidentes en el momento de la entrega personal. Si no se formula ninguna reserva, se presume que la Bicicleta se ha entregado tal y como se describe en la descripción del pedido, sin perjuicio de la prueba en contrario.

4.4 Solo realizamos entregas en direcciones situadas en España. Sin embargo, no realizamos entregas en las Islas Baleares ni en las Islas Canarias.

4.5 La Bicicleta se entregará con el sillín y la tija del sillín incluidos en el mismo paquete, pero sin montar. El montaje y el ajuste a su morfología corren a su cargo, al igual que el de los subconjuntos de potencia y manillar.

4.6 La Bicicleta seguirá siendo de nuestra propiedad en todo momento. Usted no se convierte en propietario de la Bicicleta.

4.7 Tenemos derecho a inspeccionar la Bicicleta en cualquier momento, previa notificación, a sustituirla total o parcialmente y a realizar trabajos de mantenimiento y reparación en la Bicicleta para garantizar el buen funcionamiento de nuestra flota.

5. Normas de uso | Prohibido el uso comercial

5.1 Al utilizar la Bicicleta, se aplican ciertas normas que debe respetar en todo momento:

• Debe tener al menos 18 años para alquilar una Bicicleta y poder celebrar contratos legalmente vinculantes.

• El uso de la Bicicleta es responsabilidad exclusiva del usuario, en particular en relación con cualquier accidente o daño de cualquier naturaleza que pueda causarse por su culpa a terceros, a usted mismo o a cualquier bien.

• Debe familiarizarse con el funcionamiento de la Bicicleta antes de utilizarla. Para ello, le proporcionamos instrucciones escritas sobre la Bicicleta en su caja de entrega. Estas instrucciones también se encuentran disponibles en el siguiente enlace: Desempaquetar o empaquetar su bicicleta Brompton | Stonly, que incluimos en nuestros correos electrónicos de bienvenida y en las pegatinas de la caja de entrega.

• Antes de cada uso, debe comprobar la seguridad vial, la funcionalidad y la ausencia de defectos de la Bicicleta. En particular, debe comprobar que todos los tornillos relevantes para la seguridad estén bien apretados, que el cuadro, el manillar y el sillín estén en buen estado, que los neumáticos estén inflados y que las luces, los dispositivos de señalización visual, los dispositivos de advertencia y los frenos funcionen correctamente. Si la Bicicleta presenta un defecto al inicio de su uso o si se produce un defecto durante su uso, está obligado a no utilizar la Bicicleta o a dejar de utilizarla y a avisarnos.

• La Bicicleta está destinada exclusivamente a su uso personal. Por lo tanto, no podrá ceder la Bicicleta a terceros, permitir que terceros la utilicen de cualquier otra forma, ni venderla, prestarla, subarrendarla, pignorarla o gravarla de cualquier otra forma con garantías o derechos de terceros.

• No podrá realizar acrobacias con la Bicicleta, ni utilizarla para participar en competiciones.  

• No podrá dañar ni destruir la Bicicleta, ni modificarla, pintarla o realizar cualquier otro cambio en ella.

• Debe proteger eficazmente la Bicicleta contra robos, daños y pérdidas (véase la sección 8).

• Solo podrá utilizar la Bicicleta de forma habitual y con cuidado, de manera razonable y diligente, evitando un uso inusual.

• Está obligado a utilizar y mantener la Bicicleta de acuerdo con nuestras instrucciones de uso.

• No podrá utilizar la Bicicleta bajo los efectos de drogas, medicamentos o alcohol.

• Solo podrá utilizar el portaequipajes de la Bicicleta para los fines previstos, en particular, no podrá transportar personas en el portaequipajes.

• Solo podrá utilizar la Bicicleta en España (excepto en las Islas Baleares y Canarias).

5.3 Al utilizar la Bicicleta, usted está obligado a cumplir en todo momento y en su totalidad con todas las normas legales aplicables, en particular con todas las normas de tráfico. También debe asegurarse siempre de que la Bicicleta no comprometa la seguridad vial, ponga en peligro, dañe u obstaculice a otros usuarios de la vía pública y peatones, y que la Bicicleta, otros vehículos o bienes de terceros y otros derechos de terceros no se vean afectados, dañados o puestos en peligro durante su uso.

5.4 Empujar, aparcar y guardar la Bicicleta también se considerará uso de la Bicicleta en virtud de las presentes Condiciones de Alquiler y estará sujeto a la presente sección 5.

5.5 No tiene derecho a utilizar la Bicicleta con fines profesionales. Puede utilizar la Bicicleta para desplazarse entre su domicilio y su lugar de trabajo. Queda estrictamente prohibido cualquier uso de la Bicicleta para la entrega comercial de mercancías o el transporte, incluso ocasional, de cualquier mercancía o persona por cuenta de un tercero o por cuenta propia (por ejemplo, como autónomo), y en tal caso tendremos derecho a rescindir inmediatamente el Contrato.  

6. Asistencia

6.1 Usted será responsable del mantenimiento rutinario menor de la Bicicleta, así como de los daños, pérdidas o deterioros debidos a un desgaste prematuro o inusual. El desgaste normal de la Bicicleta correrá a nuestro cargo.

6.2 Deberá mantener la Bicicleta en buen estado de funcionamiento y condiciones, de acuerdo con nuestras instrucciones. Esto implica realizar pequeños trabajos de mantenimiento, como inflar o reparar neumáticos, apretar tornillos o sustituir neumáticos pinchados, por su cuenta.

6.3 Con el fin de cubrir los casos habituales de desgaste, tras recibir una Solicitud de asistencia, tal y como se define a continuación, le proporcionaremos, una vez cada doce meses y por primera vez seis meses después de la entrega de la Bicicleta, una Bicicleta de sustitución, en un plazo de 5 a 14 días a partir de la fecha en que nos entregue la Bicicleta que está utilizando. El coste de la sustitución de su Bicicleta por desgaste normal está incluido en el alquiler. Nosotros nos encargaremos de que un mensajero de UPS recoja la Bicicleta en su domicilio. Le enviaremos por correo electrónico un enlace a un calendario que le permitirá seleccionar una fecha conveniente para dicha recogida. Debe devolver la Bicicleta en su embalaje original para garantizar la seguridad durante el transporte. Si no dispone de la caja, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de [email protected] para hablar sobre una caja de sustitución y su coste asociado.   

6.4 Podemos negarnos a proporcionar una Bicicleta de sustitución, tal y como se indica en la sección 6.3, hasta que haya pagado íntegramente los alquileres, tasas u otros importes pendientes.

6.5 En caso de que la Bicicleta presente algún defecto, usted tendrá derecho a una Bicicleta de sustitución, tal y como se establece en la sección 6.3, si el defecto se produjo durante el uso contractual de la Bicicleta. Si no nos notifica un defecto en la Bicicleta en un plazo de 5 días hábiles desde que tuvo conocimiento del daño y esto da lugar a daños adicionales en la Bicicleta, usted será responsable de los costes adicionales incurridos para reparar el daño, así como de las reclamaciones de indemnización de terceros que se habrían evitado si el defecto se hubiera notificado a tiempo. Si el defecto se debe a un uso indebido de la Bicicleta por su parte, en particular si no cumple con la sección 5, también podrá ser responsable de los costes de sustitución de la Bicicleta.

6.6 Puede solicitarnos asistencia enviando un correo electrónico a [email protected] o accediendo a la sección de asistencia de su cuenta de usuario (una «Solicitud de asistencia»).  

6.7 Si le informamos de que la Bicicleta necesita mantenimiento, deberá llevarla a revisar a nuestra empresa lo antes posible para garantizar la seguridad y el buen funcionamiento de nuestra flota. Los costes de este mantenimiento ya están incluidos en el precio del alquiler.

7. Alquiler | Fecha de vencimiento | Condiciones de pago

7.1 Usted nos debe el alquiler mensual acordado con nosotros por el uso de la Bicicleta, por el importe indicado en su pedido y de acuerdo con los precios indicados en el Sitio web. El importe del alquiler se muestra sin impuestos (HT) y con impuestos incluidos. Los gastos de envío están incluidos en el alquiler.

7.2 El primer alquiler se cobrará por primera vez en la fecha de confirmación del pedido. Los pagos posteriores se cargarán en su cuenta en la misma fecha cada mes, en la fecha de aniversario mensual de la confirmación del pedido, o en el siguiente día laborable.

7.3 Nos reservamos el derecho a realizar cambios razonables en el alquiler (tanto aumentos como disminuciones) tras la expiración del periodo mínimo de alquiler de 12 meses, tal y como se establece en la sección 10, como máximo una vez por año natural, en la medida en que los costes totales asociados al contrato sean modificados por nosotros como resultado de cambios en las leyes y normativas aplicables (incluidas las tasas gubernamentales, las contribuciones, los impuestos y los aranceles) o en las condiciones generales del mercado. Dichos cambios le serán notificados por correo electrónico al menos un mes antes de la fecha en que entren en vigor (el «Periodo de Preaviso»). Usted podrá rescindir el Contrato mediante notificación por escrito que deberá enviar antes de que finalice el Periodo de Preaviso y que surtirá efecto al final de dicho Periodo de Preaviso.

7.4 El pago del alquiler y cualquier otra tasa en que se incurra se realizará mediante tarjeta de crédito (por ejemplo, AMEX, VISA o Mastercard). Cobraremos el alquiler mensualmente, tal y como se ha indicado anteriormente.

8. Protección contra robo, pérdida y daños  

8.1 Con el fin de evitar el robo, la pérdida y/o los daños a la Bicicleta, usted está obligado a mantenerla segura y supervisarla en todo momento.  

8.2 La Bicicleta solo podrá dejarse sin vigilancia si se guarda en una habitación o edificio con cerradura segura, por ejemplo, en su casa o en una oficina segura.

8.3 No está permitido dejar la Bicicleta fuera sin vigilancia, ni siquiera durante períodos cortos. Incluso asegurar la Bicicleta con candados adecuados a un objeto fijo (por ejemplo, un aparcamiento para bicicletas) no le exime de su custodia y obligaciones de conformidad con los apartados 8.1 y 8.2.

9. Daños | Robo y pérdida

9.1 Debe notificarnos cualquier daño que sufra la Bicicleta en un plazo de 5 días hábiles desde que tenga conocimiento del mismo. Si no nos notifica dentro de dicho plazo y ello nos causa un perjuicio, esto puede dar lugar a la pérdida de sus derechos, salvo que el retraso se deba a causas de fuerza mayor. Esto se aplica independientemente de la gravedad del daño y de si usted lo ha causado o no.

9.2 Si usted ha causado el daño a la Bicicleta o si este se debe a un incumplimiento por su parte de las presentes Condiciones de Alquiler (en particular, las secciones 5 y 8), nos reservamos el derecho a cobrarle los daños que hayamos sufrido. Usted será responsable de cualquier daño o pérdida que exceda el uso normal de la Bicicleta durante el periodo de alquiler, a menos que demuestre que dicho daño o pérdida se produjo sin culpa por su parte.

9.3 En caso de daños a la Bicicleta por culpa de un tercero, deberá cooperar razonablemente con nosotros y facilitarnos los datos de identidad y de contacto necesarios del tercero, siempre que los conozca. Si los daños se han producido en relación con un accidente, deberá enviarnos un croquis del accidente, firmado por usted y por el tercero en la medida de lo posible. Trataremos los datos personales únicamente para gestionar la reclamación, en cumplimiento de obligaciones legales, y los conservaremos solo durante el tiempo que exija la ley. Si no nos facilita los datos de contacto del tercero, aunque los conozca, nos reservamos el derecho a cobrarle los daños y perjuicios que hayamos sufrido.

9.4 Usted está obligado a informarnos del robo o la pérdida de la Bicicleta o de piezas individuales de la misma en un plazo de 2 días hábiles desde que tenga conocimiento de ello. Debe presentar una denuncia ante la policía y apoyarnos en la medida de lo razonablemente posible en la denuncia del robo a la policía o en la adopción de cualquier otra medida legal.  

9.5 En caso de robo, pérdida o vandalismo de la Bicicleta, tenemos derecho a cobrarle una tarifa de 750 EUR por la Bicicleta por cada robo o pérdida. Nos reservamos el derecho a reclamar daños y perjuicios adicionales. Si la Bicicleta perdida o robada se recupera durante la vigencia de su Contrato, podremos, a nuestra discreción y dependiendo del estado de la Bicicleta recuperada, reembolsarle esta tarifa.

9.6 En caso de robo, pérdida o vandalismo de la Bicicleta, podremos, a nuestra discreción, enviarle una Bicicleta de sustitución a su cargo o rescindir el Contrato previa notificación por incumplimiento. 

10. Vigencia del Contrato | Rescisión | Devolución

10.1 La duración inicial del Contrato será de 12 meses («Periodo Mínimo de alquiler»). Salvo que se estipule lo contrario, el Contrato se renovará automáticamente por un periodo indeterminado tras la expiración del Periodo mínimo de alquiler, salvo que se rescinda de conformidad con las presentes Condiciones de alquiler.

10.2 La renovación y rescisión del Contrato se ajustarán a lo dispuesto en el artículo 97 de la Ley de Consumidores y en los artículos 27 y 28 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE).

10.3 No podrá rescindir el Contrato antes de la expiración del Periodo Mínimo de Alquiler. Podrá rescindir el Contrato con un mes de antelación (i) antes de que finalice el Periodo Mínimo de Alquiler y (ii) en cualquier momento después de que finalice el Periodo Mínimo de Alquiler, sin necesidad de justificar los motivos. Le informaremos, como mínimo cuatro meses y como máximo dos meses antes de que finalice el Periodo Mínimo de Alquiler, de la posibilidad de no renovar el Contrato, indicando en un lugar claramente visible la fecha límite para la no renovación.

10.4 Podrá rescindir el Contrato enviándonos una notificación de rescisión por correo electrónico o por correo postal a los datos de contacto especificados en la sección «Acerca de Brompton», o por medios electrónicos, utilizando el botón de cancelación gratuita que Brompton pone a su disposición en su cuenta de usuario para tal fin.

10.5 Cuando nos notifique la rescisión del Contrato, le confirmaremos la recepción de la notificación y le informaremos, en un soporte duradero y en un plazo razonable, de la fecha en la que finaliza el Contrato y de los efectos de la rescisión.

10.6 Los pagos anticipados realizados después de la última fecha de renovación o, en caso de renovación tácita del Contrato después del Período Mínimo de Alquiler, se reembolsarán en un plazo de treinta días a partir de la fecha de rescisión, deduciendo las cantidades correspondientes, hasta esa fecha, al cumplimiento del Contrato.

10.7 También podremos rescindir el Contrato por cualquier motivo al final del Período Mínimo de Alquiler o en cualquier momento después del final del Período Mínimo de Alquiler con un preaviso de un mes, sin necesidad de justificar los motivos. Le informaremos por escrito de la fecha en que finaliza el Contrato y de los efectos de la rescisión.

10.8 Tanto usted como nosotros podremos rescindir inmediatamente el Contrato durante el Período Mínimo de Alquiler y, en general, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato en caso de incumplimiento material, ya sea por su parte o por la nuestra. Se consideran incumplimientos materiales los siguientes:

• usted se encuentra en mora en el pago de más de dos alquileres;

• incumplimiento material o reiterado de las normas de uso del apartado 5;  

• nos hace declaraciones falsas o hace un uso indebido de nuestros servicios como parte de la suscripción (por ejemplo, proporcionando deliberadamente información falsa);

• usted denuncia un robo, pérdida o daño irreparable del que es responsable;
• no entregamos la Bicicleta en las condiciones establecidas en la Sección 4 o no proporcionamos asistencia en las condiciones establecidas en la Sección 6.

10.9 Además, cualquiera de las partes podrá rescindir el Contrato sin previo aviso si usted traslada de forma permanente su lugar de residencia o domicilio habitual fuera del área de entrega, es decir, España (excluidas las Islas Baleares y Canarias).  

10.10 Cuando la rescisión del Contrato surta efecto, usted estará obligado a entregar la Bicicleta a nuestro servicio de mensajería UPS y cualquier otro artículo que le hayamos proporcionado en un plazo de 14 días. Nosotros nos encargaremos de que un servicio de mensajería UPS recoja la Bicicleta en su domicilio, corriendo los gastos a nuestro cargo. Para ello, le enviaremos por correo electrónico un enlace a un calendario que le permitirá seleccionar una fecha conveniente para dicha recogida. A continuación, podrá entregar la Bicicleta embalada en su embalaje original al servicio de mensajería UPS para garantizar su seguridad durante el transporte. Si no dispone de una caja, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de [email protected] para acordar una caja de sustitución y su coste asociado. Si nos devuelve la Bicicleta antes de que la rescisión del Contrato surta efecto, sus derechos en virtud del contrato finalizarán, pero nos reservamos el derecho a cobrarle el alquiler adeudado hasta que la rescisión del contrato surta efecto.

10.11 Si no nos entrega la Bicicleta, junto con todos sus accesorios, en un plazo de 14 días a partir de la entrada en vigor de la rescisión del contrato, tal y como se establece en la sección 10.10, seguirá siendo responsable del pago del alquiler hasta que la Bicicleta sea entregada efectivamente al servicio de mensajería UPS, y nos reservamos el derecho de emprender acciones legales y reclamar daños y perjuicios adicionales.

10.12 Inspeccionaremos la Bicicleta en el momento de su recepción. De conformidad con la sección 9.2 del presente Contrato, usted será responsable de cualquier daño o pérdida que exceda el uso normal de la Bicicleta durante el periodo de alquiler, a menos que demuestre que dicho daño o pérdida se produjo sin culpa por su parte.

11. Protección de datos

Cumpliremos en todo momento las disposiciones legales aplicables en materia de protección de datos personales, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 (“RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Derechos Digitales (“LOPDGDD”). Trataremos sus datos personales de acuerdo con la Política de Privacidad publicada en el Sitio Web en el siguiente enlace: https://es.brompton.com/legal/privacy-policy.

Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente, en particular la Agencia Española de Protección de Datos (“AEPD”), si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe las disposiciones de las leyes y reglamentos de protección de datos ( Ejerce tus derechos | AEPD ).

12. Nuestra responsabilidad

Somos plenamente responsables ante usted del correcto cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud del presente Contrato. Podremos quedar exentos de toda o parte de nuestra responsabilidad si demostramos que el incumplimiento o el mal cumplimiento del Contrato es imputable a usted o a un caso de fuerza mayor. Los casos de fuerza mayor son los expresamente contemplados en las disposiciones del artículo 1105 del Código Civil español.

13. Disposiciones finales

13.1 Tendremos derecho a ceder el Contrato a cualquier Afiliado, tal y como se define a continuación, y usted por la presente consiente irrevocablemente por adelantado dicha cesión, siempre que dicha cesión no suponga ninguna disminución de sus derechos en virtud del Contrato. A partir de la fecha de efecto de la cesión, el cedente no será responsable solidariamente del cumplimiento de sus obligaciones en virtud del Contrato con el cesionario y quedará liberado de todas sus obligaciones en virtud del Contrato, lo cual usted acepta expresamente. A los efectos de la presente cláusula, se entenderá por «Afiliado» cualquier entidad controlada directa o indirectamente por nosotros, bajo el mismo control que nosotros o que nos controle, entendiéndose por «control» la capacidad de determinar las políticas de gestión de una entidad mediante la propiedad de la mayoría del capital social de dicha entidad.

13.2 Podemos modificar estas Condiciones de Alquiler en cualquier momento por razones técnicas, económicas o legales, con efecto para el futuro, tras la expiración del Periodo Mínimo de alquiler. Le notificaremos por escrito cualquier cambio en las presentes Condiciones de Alquiler al menos 6 semanas antes de que el cambio entre en vigor. Usted puede aceptar u objetar el cambio antes de que entre en vigor, pero se considerará que ha dado su consentimiento si no ha objetado el cambio antes de que entre en vigor. Se lo indicaremos específicamente en nuestra notificación de cambio. Nos reservamos el derecho de rescindir el Contrato si usted se opone a un cambio en las presentes Condiciones de Alquiler.

13.3 El Contrato y las presentes Condiciones de Alquiler, así como todos los derechos que se deriven de ellos o estén relacionados con ellos, se regirán exclusivamente por la legislación española. Las leyes imperativas del país en el que usted tiene su residencia habitual (es decir, aquellas disposiciones de la legislación de ese país que no pueden ser derogadas por acuerdo) no se verán afectadas por ello. Queda excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

13.4 La jurisdicción de los tribunales para las disputas entre nosotros y usted en relación con el Contrato y las presentes Condiciones de Alquiler se rige por las disposiciones legales.

13.5 En caso de que alguna disposición de las presentes Condiciones de Alquiler sea o llegue a ser total o parcialmente nula, inválida, impracticable o inaplicable, la validez y la aplicabilidad de las demás disposiciones de las presentes Condiciones de Alquiler no se verán afectadas.

13.6 En caso de litigio, puede ponerse en contacto primero con nuestro departamento de atención al cliente para buscar una solución amistosa, en la siguiente dirección: [email protected]

También puede recurrir a los mecanismos de protección del consumidor que le ofrece la legislación aplicable.