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¿Problemas para conectar la aplicación con la Brompton Electric?

Si tienes problemas para conectar la aplicación a tu Brompton Electric, sigue estos sencillos pasos:

proximidad
proximidad
Asegúrate de estar a menos de 2 metros de tu Brompton Electric

Asegúrate de estar a menos de 2 metros de tu Brompton Electric .

ajustes
ajustes
Asegúrate de que el Bluetooth esté activado en tu teléfono

Cada teléfono tiene una configuración y ajustes de Bluetooth diferentes. Asegúrate de que el Bluetooth de tu teléfono esté encendido, sea visible y que el teléfono esté buscando dispositivos Bluetooth. Si utilizas un teléfono Android, asegúrate de haber dado permiso a la aplicación Brompton Electric para acceder a los datos de tu ubicación mientras la utilizas. Esto es necesario para que la conexión Bluetooth funcione. Brompton no rastreará ni guardará tu ubicación

Comprueba que la batería esté bien colocada en el bloque del portaequipajes delantero

 

Encienda la batería
Encienda la batería
Asegúrate de que la batería de la Brompton Electric esté encendida

Una buena forma de comprobarlo es cambiar los modos de luz o asistencia. Si no funciona, puede haber un problema de conexión entre la batería y el bloque del portaequipajes delantero.

Un teléfono por bicicleta
Un teléfono por bicicleta
¿Has emparejado tu Brompton Electric con otro dispositivo móvil?

¿Se ha emparejado tu Brompton Electric con otro dispositivo móvil que esté cerca? Si es así, saca el dispositivo del rango para detener la interferencia. Solo se puede conectar una bicicleta a un teléfono a la vez.

Asegúrate de que el número de serie en la aplicación sea correcto

Asegúrate de que el número de serie de la bicicleta Brompton Electric que se muestra en la aplicación coincida con el número de serie de la bicicleta a la que está intentando conectarse.

 

¿Sigues teniendo problemas?

Si has seguido los pasos anteriores y sigues teniendo problemas de conectividad, nuestro equipo de Atención al Cliente estará encantado de ayudarte.

Mantenimiento de bicicletas y preguntas frecuentes

Contamos con mucha información disponible en nuestras secciones de mantenimiento de bicicletas y preguntas frecuentes que debería aclarar la mayoría de dudas.

Mantenimiento de bicicletas: una selección de vídeos que te ayudaran con la configuración, el mantenimiento y la reparación de tu Brompton.

General FAQs: Preguntas frecuentes generales: respuestas a preguntas frecuentes

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2. Descarga la aplicación Brompton Electric

Saca el máximo partido a tu Brompton Electric con la aplicación (IOS + Android). Busca Brompton Electric

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Psst… ¿Quieres fijar tu teléfono móvil en la Brompton Electric? Echa un vistazo a este vídeo o compra el soporte para teléfono Brompton aquí.

 

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