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¿Problemas para conectar la aplicación con la Brompton Electric?
Si tienes problemas para conectar la aplicación a tu Brompton Electric, sigue estos sencillos pasos:
Cada teléfono tiene una configuración y ajustes de Bluetooth diferentes. Asegúrate de que el Bluetooth de tu teléfono esté encendido, sea visible y que el teléfono esté buscando dispositivos Bluetooth. Si utilizas un teléfono Android, asegúrate de haber dado permiso a la aplicación Brompton Electric para acceder a los datos de tu ubicación mientras la utilizas. Esto es necesario para que la conexión Bluetooth funcione. Brompton no rastreará ni guardará tu ubicación
Comprueba que la batería esté bien colocada en el bloque del portaequipajes delantero
¿Se ha emparejado tu Brompton Electric con otro dispositivo móvil que esté cerca? Si es así, saca el dispositivo del rango para detener la interferencia. Solo se puede conectar una bicicleta a un teléfono a la vez.
Asegúrate de que el número de serie en la aplicación sea correcto
Asegúrate de que el número de serie de la bicicleta Brompton Electric que se muestra en la aplicación coincida con el número de serie de la bicicleta a la que está intentando conectarse.
¿Sigues teniendo problemas?
Si has seguido los pasos anteriores y sigues teniendo problemas de conectividad, nuestro equipo de Atención al Cliente estará encantado de ayudarte.
Mantenimiento de bicicletas y preguntas frecuentes
Contamos con mucha información disponible en nuestras secciones de mantenimiento de bicicletas y preguntas frecuentes que debería aclarar la mayoría de dudas.
Mantenimiento de bicicletas: una selección de vídeos que te ayudaran con la configuración, el mantenimiento y la reparación de tu Brompton.
General FAQs: Preguntas frecuentes generales: respuestas a preguntas frecuentes
Chat en vivo - la respuesta más rápida
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Nuestros agentes están disponibles de lunes a sábado, de 08:30 a 10:00 (GMT).
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2. Descarga la aplicación Brompton Electric
Saca el máximo partido a tu Brompton Electric con la aplicación (IOS + Android). Busca Brompton Electric
Psst… ¿Quieres fijar tu teléfono móvil en la Brompton Electric? Echa un vistazo a este vídeo o compra el soporte para teléfono Brompton aquí.
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