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AVISO DE RETIRADA VOLUNTARIA

Eje del pedalier FAG BB66 (abril de 2014 – mayo de 2017)

Para obtener más ayuda, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de Brompton: support@brompton.co.uk.

 

Mensaje de Will Butler-Adams, CEO de Brompton Bicycle.

 

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Use the Serial Number Checker below to see if your bottom bracket requires changing

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A través de nuestro proceso de garantía y aseguramiento de la calidad, hemos observado un problema que afecta a un componente fabricado entre abril de 2014 y mayo de 2017.

El eje del pedalier FAG, suministrado por un tercer proveedor, ha presentado una tasa de fallos superior a la esperada. Aunque satisface las normas internacionales de seguridad, no cumple los estándares que Brompton establece para sus componentes.

En consecuencia, hemos iniciado un programa para la retirada del componente en todas las bicicletas afectadas y la sustitución del eje del pedalier por una pieza nueva y comprobada, sin cargo, para todos nuestros clientes afectados.

Se puede saber si la bicicleta está afectada consultando el número de serie. El número de serie se puede encontrar en una placa curvada o en un adhesivo plateado aplicado al cuadro, como se muestra en la imagen siguiente:

 
Las bicicletas afectadas tienen los números de serie del 1403284144 al 1705150001 y pueden ser de cualquier modelo, es decir, de los tipos M, P, S o H o con cualquier otra configuración.

 

Para solicitar el repuesto, contacte con su distribuidor Brompton más próximo, que remplazará gratuitamente un nuevo eje de pedalier www.brompton.com/find-a-store.

Lamentamos las molestias originadas por esta sustitución; deseamos que nuestros clientes confíen en que, al poseer una bicicleta Brompton, están usando los mejores materiales diseñados según los estándares más elevados.

Para obtener más información, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de Brompton: Support@Brompton.co.uk.

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